Fejl, klager og officielle kilder
Skal installatøren være VE-godkendt? Autorisation og krav ved varmepumper i 2026
Hvad der skete med VE-godkendelsesordningen, hvilke autorisationer og certifikater der kræves til el, VVS, kølekreds og boring ved en varmepumpe, og hvordan du tjekker installatøren.
Den frivillige VE-godkendelsesordning for virksomheder, der monterer små vedvarende energianlæg som varmepumper, solvarme og solceller, blev ophævet med virkning fra 1. juli 2025 (BEK nr. 679 af 16/06/2025). Det betyder, at "VE-godkendt installatør" ikke længere er et krav, og at Varmepumpepuljen i 2026 i stedet kræver, at installationen er udført og faktureret af en virksomhed. Andre krav gælder dog fortsat: Elarbejdet skal udføres af en virksomhed med elautorisation, tilslutning til vandinstallationen kræver normalt VVS-autorisation, arbejde på kølekredsen kræver certificerede personer efter reglerne om fluorholdige drivhusgasser, og en jordvarmeboring skal udføres af personer med den uddannelse, boringsreglerne kræver.
Guiden hører til fejl ved varmepumpeprojekter.
Hvad var VE-godkendelsen?
Ordningen var en frivillig godkendelse af virksomheder, der havde et kvalitetsstyringssystem og en VE-uddannet medarbejder og var underlagt kontrol af en godkendt kontrolinstans. Den omfattede bl.a. luft-til-vand, væske-til-vand og luft-til-luft varmepumper, biomassekedler, solvarme og solceller. Tidligere tilskudsordninger krævede ofte en VE-godkendt installatør. Ophævelsen betyder ikke, at kvalitetskravene til arbejdet er væk – men at du selv skal tjekke de relevante autorisationer.
Hvilke kompetencer kræver de enkelte opgaver?
| Opgave | Krav | Hvor du tjekker |
|---|---|---|
| Ny gruppe i eltavlen, fast tilslutning af varmepumpen | Virksomhed med elautorisation | Sikkerhedsstyrelsens autorisationsregister |
| Tilslutning til brugsvand og afløb | VVS-autorisation for vand- og afløbsinstallationer | Sikkerhedsstyrelsens autorisationsregister |
| Arbejde på kølekredsen (split-anlæg, luft-til-luft) | Certifikat til håndtering af kølemidler (F-gas-regler) | Spørg om certifikat og virksomhedens certificering |
| Afmontering af gasfyr | Gasautorisation | Sikkerhedsstyrelsens autorisationsregister |
| Lodret jordvarmeboring | Boring som A-boring; personer med uddannelse efter boringsreglerne | Spørg brøndboreren; boringen indberettes til GEUS' database |
| Vandrette jordslanger | Krav i jordvarmebekendtgørelsen til materialer, afstande og tæthedsprøvning | Kommunens tilladelse eller kvittering for anmeldelse |
| Monoblok luft-til-vand, vandsiden | Normalt VVS-arbejde; kølekredsen er lukket fra fabrik | Spørg installatøren |
Kravene til autorisation på el-, VVS-, kloak- og gasområdet følger af autorisationsloven og elsikkerhedsloven og administreres af Sikkerhedsstyrelsen, som fra januar 2026 er en del af Erhvervsstyrelsen. Tjek de nærmere regler på sik.dk.
Sådan tjekker du installatøren
- CVR-nummer: Slå firmaet op i CVR-registret via virk.dk – se ejere, adresse og om firmaet er aktivt.
- Autorisationer: Tjek på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside, om virksomheden (eller underleverandøren) har el- og VVS-autorisation.
- Hvem udfører hvad? Mange varmepumpefirmaer bruger underleverandører til el og boring. Bed om navnene.
- Ankenævn og garantiordning: Spørg, om firmaet er tilsluttet en brancheorganisation med ankenævn og garantiordning.
- Forsikring: Spørg til erhvervsansvarsforsikring.
- Referencer: Bed om at tale med tidligere kunder – men vær opmærksom på, at referencer udvælges af firmaet.
Hvorfor betyder det noget for dig?
- Sikkerhed: Forkert elinstallation kan give brand- og stødfare.
- Garanti: Fabrikanter kræver ofte, at installation og idriftsættelse er udført af kvalificerede personer.
- Tilskud og fradrag: Varmepumpepuljen kræver installation udført og faktureret af en virksomhed; håndværkerfradraget kræver faktura fra et firma og digital betaling.
- Klagemuligheder: Arbejde fra et firma, der er tilsluttet et ankenævn, er lettere at klage over. Se klage over varmepumpeinstallatøren.
- Miljø: Ved jordvarme kan fejl forurene grundvandet; derfor er der krav til boring, frostvæske og tæthedsprøvning. Se jordvarme: pris og tilladelse.
Dokumentation, du bør få efter installationen
Bed om at få følgende udleveret, når anlægget er færdigt – det er nyttigt ved garanti, tilskud, fradrag, salg af huset og en eventuel klage:
| Dokument | Hvorfor |
|---|---|
| Faktura med CVR, adresse, materialer, arbejde og start- og slutdato | Krav for udbetaling af tilskud og grundlag for håndværkerfradrag |
| Dokumentation for elinstallationen fra elinstallatøren | Viser, at elarbejdet er udført og kontrolleret |
| Idriftsættelsesrapport med indstillinger (varmekurve, beholdertemperatur) | Grundlag for senere justering og service |
| Manual og garantibevis | Garantivilkår kræver ofte dokumenteret service |
| Oplysninger om kølemiddel og mængde | Relevant for service og eventuelle lovpligtige tæthedskontroller ved større mængder |
| Ved jordvarme: tæthedsprøvning, plan over slanger og boringer, kommunens tilladelse eller kvittering | Kræves efter jordvarmebekendtgørelsen og ved det lovpligtige eftersyn efter første driftsår |
Gem dokumenterne digitalt sammen med husets øvrige papirer. Ved et salg vil køberens rådgiver ofte spørge efter dem.
Illustrativt eksempel
En husejer får tilbud fra et firma, der sælger og monterer luft-til-vand varmepumper. Ved gennemgang viser det sig, at firmaet selv står for VVS-arbejdet, mens en lokal elinstallatør laver tilslutningen i eltavlen. Husejeren beder om begge firmaers CVR-numre, tjekker autorisationerne og får skrevet ind i aftalen, at elinstallatøren udleverer dokumentation for installationen. Tilskuddet søges, før aftalen underskrives, og fakturaen kommer fra hovedentreprenøren med specifikation af alt arbejde.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg selv installere en varmepumpe?
Dele af arbejdet – fx fundament til udedelen – kan du lave selv. Elarbejde, tilslutning til vandinstallationen og arbejde på kølekredsen kræver de relevante autorisationer og certifikater. Varmepumpepuljen kræver, at installationen udføres og faktureres af en virksomhed.
Er det et krav, at varmepumpen står på Energistyrelsens liste?
Bekendtgørelsen om Varmepumpepuljen stiller krav om energimærke (A++ eller A+++ ved 55 °C), ikke om en bestemt liste. Listen på SparEnergi.dk kan bruges til at sammenligne modeller.
Hvorfor blev VE-ordningen ophævet?
Bekendtgørelsen om ophævelse angiver ikke en begrundelse i selve teksten. Har du brug for baggrunden, kan du kontakte Energistyrelsen.
Hvad hvis jeg har en gammel aftale, der kræver VE-godkendelse?
Aftalens vilkår gælder mellem dig og firmaet. Har du fået tilsagn efter en tidligere bekendtgørelse, gælder de betingelser, der stod i tilsagnet.
Kilder
- Retsinformation – BEK nr. 679 af 16/06/2025 om ophævelse af VE-godkendelsesordningen og BEK nr. 114/2026 om Varmepumpepuljen
- Sikkerhedsstyrelsen – autorisation på el-, VVS- og gasområdet
- Virk.dk – CVR-oplysninger
- GEUS – database over boringer
- Miljøstyrelsen – regler om boringer, jordvarme og kølemidler
