Fejl ved varmepumpeprojekter: de 12 dyreste – og hvordan du undgår dem

De dyreste fejl ved et varmepumpeprojekt opstår næsten altid før installationen: En bindende aftale indgået før tilsagn fra Varmepumpepuljen koster 27.000 kr. i tilskud; en varmepumpe uden varmetabsberegning bliver for stor eller for lille; en udedel placeret ved naboens soveværelse giver en støjsag; og et jordvarmeanlæg uden anmeldelse eller tilladelse kan give bøde. Efter installationen er den hyppigste fejl en for høj varmekurve, der får elregningen til at stige. Her er de tolv fejl, vi oftest ser beskrevet i officielle vejledninger og forbrugerråd – og hvordan du undgår dem.

Denne guide er overblikket for gruppen om fejl, klager og officielle kilder.

Før aftalen

1. Underskrift før tilsagn

Varmepumpepuljen kræver, at arbejdet ikke er påbegyndt, og det første retligt bindende tilsagn om køb tæller som påbegyndelse. Undgå det: Indhent tilbud, søg, vent på tilsagn – og skriv først under derefter. Se Varmepumpepuljen 2026.

2. Fjernvarmeplanerne er ikke tjekket

Ligger adressen i et område med besluttet fjernvarme, får du afslag på tilskud. Undgå det: Tjek Plandata.dk og spørg kommunen. Se varmepumpe eller fjernvarme.

3. Ingen varmetabsberegning

"8 kW passer til dit hus" er ikke en beregning. Undgå det: Bed om beregningen skriftligt, se varmebehov og dimensionering.

4. Tilbud, der ikke kan sammenlignes

Et billigt tilbud uden beholder, radiatorer eller fjernelse af tank er ikke billigt. Undgå det: Sammenlign post for post, se sådan sammenligner du varmepumpetilbud.

5. Pumpen opfylder ikke puljens krav

Puljen kræver A++ eller A+++ ved 55 °C for pumpen alene. Undgå det: Bed installatøren bekræfte energimærket i tilbuddet.

6. Pres ved døren

Kampagnepris "kun i dag" og underskrift ved køkkenbordet. Undgå det: Tag tilbuddet med, og husk, at aftaler indgået ved et uanmodet hjemmebesøg som udgangspunkt har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Under installationen

7. Udedelen står forkert

Tæt på naboens terrasse eller soveværelse, i et hjørne, hvor lyden forstærkes, eller hvor kondensvand fryser på fliserne. Undgå det: Aftal placering skriftligt, se støj og naboer.

8. Jordvarme uden anmeldelse eller tilladelse

Jordvarmebekendtgørelsen kræver tilladelse eller – for visse terrænnære anlæg – anmeldelse til kommunen før etablering. Undgå det: Få kopi af kommunens svar, før gravemaskinen kommer. Se jordvarme: pris og tilladelse.

9. Ukvalificeret arbejde på el eller kølekreds

Elarbejde skal udføres af en autoriseret elinstallatør, og arbejde på kølekredsen kræver certificerede personer. Undgå det: Spørg, hvem der udfører hvad, se autorisation og installatørkrav.

Efter installationen

10. For høj varmekurve

Anlægget kører med højere fremløbstemperatur end nødvendigt, og elforbruget stiger. Undgå det: Aftal opfølgning efter første kolde periode, og følg elforbruget måned for måned.

11. Mistet tilskud pga. frist eller dokumentation

Udbetaling skal søges senest et år efter tilsagnet, og fakturaen skal vise CVR, adresse, materialer, arbejde og start- og slutdato. Undgå det: Bed om den rigtige faktura, og sæt en påmindelse i kalenderen.

12. Sort arbejde eller kontant betaling

Du mister håndværkerfradrag, ofte tilskuddet og typisk adgangen til ankenævn og garantiordninger. Undgå det: Betal digitalt til et firma med CVR-nummer.

Hold øje det første år

Den bedste måde at opdage fejl tidligt på er at aflæse elforbruget fast, fx den 1. i hver måned, og notere månedens gennemsnitlige udetemperatur. Mange varmepumper har en indbygget energimåler; ellers kan du bruge elmåleren eller dit netselskabs forbrugsdata.

Sammenlign med det forventede årsforbrug i tilbuddet. Er forbruget fx 30 % over det forventede i en normal vinter, så bed installatøren gennemgå varmekurve, elpatronindstilling og beholdertemperatur. Notér også, hvis der er rum, der ikke bliver varme – det kan pege på for små radiatorer.

Hvad koster fejlene? (illustrativt)

Når fejlen er sket

1. Dokumentér: fotos, elforbrug, korrespondance, tilbud og faktura.
2. Reklamér skriftligt til installatøren hurtigst muligt og giv en rimelig frist til at udbedre.
3. Få en uvildig vurdering, hvis I er uenige om, hvorvidt der er en mangel.
4. Klag til det relevante ankenævn, se klage over varmepumpeinstallatøren.
5. Afslag på tilskud kan påklages til Energiklagenævnet, se afslag på tilskud og klage.

De officielle steder, hvor du kan tjekke regler og satser selv, er samlet i officielle kilder om varme og varmepumper.

Ofte stillede spørgsmål

Er en høj elregning i første måned en fejl?

Ikke nødvendigvis. Den første måned kan være præget af udtørring, indregulering og kolde dage. Følg forbruget over en hel periode og sammenlign med det forventede elforbrug i tilbuddet.

Hvem har ansvaret for at anmelde jordvarmeanlægget?

Ejeren har ansvaret over for kommunen, også selv om installatøren typisk udfylder anmeldelsen. Aftal, hvem der gør det, og få kopi.

Kan jeg kræve en ny varmepumpe, hvis den er for stor?

Det afhænger af, om der er tale om en mangel i forhold til aftalen. Tal først med installatøren; uenighed kan indbringes for et ankenævn.

Hvad hvis firmaet går konkurs?

Har firmaet en garantiordning via brancheorganisationen, kan den i visse tilfælde dække. Betal ikke forud for meget, og hold styr på hvem der har solgt og installeret.

Kilder

• SparEnergi.dk – Varmepumpepuljen og råd om at skifte varmekilde
• Forbrug.dk – håndværkeraftaler, fortrydelsesret og klagemuligheder
• Retsinformation – jordvarmebekendtgørelsen og BEK nr. 114/2026
• Sikkerhedsstyrelsen (nu en del af Erhvervsstyrelsen) – autorisation på el- og VVS-området