Fejl, klager og officielle kilder
Officielle kilder om varmepumper, tilskud og varmeforsyning – hvor tjekker du hvad?
Oversigt over de officielle myndigheder, love, registre og klageinstanser, du bruger, når du skifter til varmepumpe eller fjernvarme – og hvad du skal tjekke hvor.
Når du skifter varmekilde, skal du typisk bruge fem officielle steder: SparEnergi.dk (Energistyrelsen) for Varmepumpepuljen og råd om varmepumper, skat.dk for håndværkerfradrag og elafgift, Retsinformation for de præcise regler, kommunen og Plandata.dk for fjernvarmeplaner, jordvarmetilladelser og lokalplaner, og BBR via OIS.dk for din ejendoms registrerede varmekilde og anvendelse. Ved uenighed bruger du ankenævnene for installationer og energilevering og Energiklagenævnet for myndighedsafgørelser. Denne guide samler, hvad du finder hvor, så du kan tjekke reglerne selv – de ændrer sig ofte.
Guiden hører til fejl ved varmepumpeprojekter.
Myndigheder og portaler
| Kilde | Hvad du tjekker |
|---|---|
| SparEnergi.dk | Varmepumpepuljen (status, betingelser, ansøgning, udbetaling), Energistyrelsens varmepumpeliste, råd om at skifte varmekilde |
| Energistyrelsen | Varmeforsyning, pressemeddelelser om puljer, energistatistik |
| Skattestyrelsen (skat.dk) | Håndværkerfradrag (liste over arbejder og beløbsgrænser), indberetning i TastSelv, elafgift |
| Retsinformation | Bekendtgørelser og love i gældende version |
| Plandata.dk | Fjernvarmeplaner, tilslutningspligt, forbud og lokalplaner |
| Byg og Miljø | Ansøgning og anmeldelse til kommunen, fx jordvarme |
| OIS.dk | BBR-oplysninger om varmekilde og anvendelse |
| Bygningsreglementet.dk | BR18's krav til opvarmning og installationer |
| Miljøstyrelsen | Jordvarme, boringer, støjvejledning |
| Sikkerhedsstyrelsen (nu en del af Erhvervsstyrelsen) | Autorisation på el-, VVS- og gasområdet |
| Forsyningstilsynet | Fjernvarmepriser og regulering |
| GEUS | Boringsdata og geologi |
Regler, du ofte får brug for
| Regel | Hvad den handler om | Omtalt i |
|---|---|---|
| BEK nr. 114 af 21/01/2026 | Tilskud til konverteringer til varmepumper (Varmepumpepuljen) | Varmepumpepuljen 2026 |
| BEK nr. 240 af 27/02/2017, ændret ved BEK nr. 1219 af 09/10/2025 | Jordvarmeanlæg (jordvarmebekendtgørelsen) | Jordvarme: pris og tilladelse |
| Miljøbeskyttelsesloven § 19 | Tilladelse til anlæg, der kan forurene jord og grundvand | Samme |
| BEK nr. 1179 af 02/10/2025 | Tilslutningspligt til fjernvarme og forbud mod visse opvarmningssystemer | Udfasning og fjernvarme |
| Lov om varmeforsyning | Varmeplanlægning og kollektiv varmeforsyning | Samme |
| Bygningsreglement 2018 (BR18) | Krav om vedvarende energi til opvarmning, rentabilitet (§ 275) | Samme |
| Lov nr. 1775 af 29/12/2025 | Elafgift på 0,8 øre pr. kWh i 2026 og 2027 | Elafgift og elvarme |
| Lov nr. 95 af 04/02/2025 | Genindførelse af fradrag for grøn istandsættelse | Håndværkerfradrag |
| BEK nr. 679 af 16/06/2025 | Ophævelse af VE-godkendelsesordningen fra 1. juli 2025 | Autorisation og installatørkrav |
| Forbrugeraftaleloven | Fortrydelsesret ved aftaler indgået uden for fast forretningssted | Sammenlign tilbud |
| Købeloven | Reklamationsret på varer | Klage over installatøren |
Numrene er de versioner, vi har gennemgået i oktober 2026. Bekendtgørelser bliver jævnligt erstattet; søg altid den gældende version på Retsinformation.
Klageinstanser
| Instans | Hvad den behandler |
|---|---|
| Ankenævnet for Tekniske Installationer | Forbrugerklager over el-, VVS- og bygningssmedearbejde |
| Byggeriets Ankenævn | Forbrugerklager over byggearbejde |
| Ankenævnet på Energiområdet | Klager over køb og levering af el, gas og fjernvarme |
| Energiklagenævnet | Klager over Energistyrelsens og kommunens afgørelser om tilskud, tilslutning og forbud |
| Forbrugerklagenævnet | Forbrugerklager, når intet privat ankenævn dækker |
| Forbrugerombudsmanden | Vildledende markedsføring og aggressivt salg (behandler ikke enkeltsager om erstatning) |
Find det rigtige ankenævn via Forbrug.dk. Se også klage over varmepumpeinstallatøren og afslag på tilskud og klage.
Sådan læser du en bekendtgørelse på Retsinformation
- Søg på titlen eller nummeret (fx "konverteringer til varmepumper").
- Tjek status: Er dokumentet "gældende" eller "historisk"?
- Se ikrafttrædelsesdatoen og overgangsreglerne – ældre tilsagn kan følge den tidligere bekendtgørelse.
- Læs bilagene, hvor satser og tabeller ofte står.
- Se efter ændringsbekendtgørelser, der har ændret enkelte paragraffer.
Sådan holder du dig opdateret
Tilskud og afgifter på varmeområdet har ændret sig næsten hvert år. Varmepumpepuljen fik ny bekendtgørelse i 2026, lukkede i maj og genåbnede i juli; VE-godkendelsesordningen forsvandt i 2025; og elafgiften er sænket midlertidigt for 2026 og 2027. Tjek derfor altid datoen på de artikler, du læser – også denne – og gå til den officielle kilde, før du træffer en beslutning, der afhænger af en bestemt sats eller frist. Energistyrelsen udsender pressemeddelelser, når puljer åbner eller lukker, og Retsinformation viser, om en bekendtgørelse er gældende eller historisk.
Uafhængig rådgivning
- Bolius (ejet af Realdania) har vejledninger til husejere om varmepumper og fjernvarme.
- Kommunens energivejledning: Mange kommuner holder informationsmøder om at skifte varmekilde – SparEnergi.dk oplyser om møder.
- Energirådgiver eller energikonsulent: Kan lave en uvildig gennemgang af huset og tilbuddene mod betaling.
- Advokat: Ved større tvister om mangler eller aftaler – tjek din retshjælpsforsikring.
Syv typiske spørgsmål – og hvor svaret står
"Er min varmepumpe omfattet af tilskuddet?" Tjek energimærket i produktdatabladet (A++ eller A+++ ved 55 °C for pumpen alene) og sammenhold det med betingelserne på SparEnergi.dk. Den juridiske tekst står i BEK nr. 114/2026 på Retsinformation.
"Kommer der fjernvarme på min vej?" Kommunens varmeplan og Plandata.dk viser besluttede områder. Ring også til det lokale fjernvarmeværk – det kender ofte tidsplanen for udbygningen bedre end kortet.
"Står mit hus rigtigt i BBR?" Slå adressen op på OIS.dk og tjek varmeinstallation, opvarmningsmiddel og anvendelse. Er noget forkert, så kontakt kommunens BBR-ansvarlige med dokumentation, før du søger tilskud.
"Hvor meget er mit fradrag værd?" Listen over arbejder og beløbsgrænsen står på skat.dk. Skatteværdien ser du på årsopgørelsen, når den er beregnet.
"Må jeg grave jordslanger ned i haven?" Kommunens miljøafdeling behandler anmeldelser og ansøgninger efter jordvarmebekendtgørelsen. Spørg også, om grunden ligger i et område med særlige drikkevandsinteresser, for så kan anmeldelse ikke bruges.
"Har installatøren autorisation?" Sikkerhedsstyrelsens register viser virksomheder med el-, VVS- og gasautorisation. CVR-oplysninger finder du via virk.dk.
"Er fjernvarmeprisen rimelig?" Forsyningstilsynets prisstatistik viser, hvordan dit værk ligger i forhold til andre. Konkrete afregningstvister går til Ankenævnet på Energiområdet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg den aktuelle status for Varmepumpepuljen?
På SparEnergi.dk, hvor Energistyrelsen oplyser, om puljen er åben, og hvordan du søger.
Hvordan ser jeg, om min adresse er i et fjernvarmeområde?
Via Plandata.dk eller ved at kontakte kommunen og det lokale fjernvarmeværk.
Hvor ser jeg, hvad BBR siger om mit hus?
På OIS.dk eller via kommunens BBR-afdeling. Fejl rettes hos kommunen.
Er Bolius en myndighed?
Nej, Bolius er et videnscenter ejet af Realdania. Brug det som vejledning, men tjek regler og satser hos myndighederne.
Kilder
- SparEnergi.dk – Energistyrelsens portal for husejere
- Retsinformation – gældende love og bekendtgørelser
- Skattestyrelsen (skat.dk) – fradrag og afgifter
- Forbrug.dk – klagemuligheder for forbrugere
